Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина ООО «Формула осознанного здоровья» (далее — «Продавец») и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), намеренному приобрести товары, представленные на сайте.

Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и не распространяются на заказы, принятые до даты публикации.

Продавец — ООО «Формула осознанного здоровья». ИНН: 7840110266. ОГРН: 1237800138520.

Адрес: 191028, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ, Литейный округ, пр-кт Литейный, д. 26, литера А, офис 211, ком. 1. Эл. почта: info@zdorovaya-formula.ru. Тел.: +7 (931) 533-30-33.

Интернет-магазин — интернет-сайт по интернет-адресу https://zdorovaya-formula.ru/. С его помощью Продавец ведёт торговлю, на нём представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю товары в ассортименте, по ценам и на условиях, указанных на сайте. Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные товары.

Все товары, представленные в каталоге, являются товарами надлежащего качества, имеют необходимые сертификаты и декларации соответствия.

Товары не являются лекарственными средствами.

3. Оформление заказа

Покупатель оформляет заказ самостоятельно через сайт, добавляя товары в корзину и заполняя форму оформления заказа.

• При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные контактные данные: имя, телефон, адрес доставки.
• После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты или по телефону.
• Заказ считается принятым к обработке после успешного списания оплаты.
• Продавец вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии товара на складе, уведомив Покупателя.

4. Цены и оплата

Цены на товары указаны на сайте в каталоге в рублях РФ и включают НДС. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Цена заказа фиксируется в момент его оформления.

Покупатель производит полную предоплату заказа. Оплата банковской картой производится онлайн через платёжную систему. Оплата по счёту доступна для юридических лиц по согласованию с менеджером. Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
• По счёту (для юридических лиц, по согласованию с менеджером)

Передача данных при оплате защищена протоколом TLS. Продавец не хранит реквизиты банковских карт Покупателя. Чек направляется на электронную почту Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

5. Доставка

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службой СДЭК. Стоимость доставки включена в цену товара и не взимается с покупателя отдельно.

• Срок передачи заказа в службу доставки — до 2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Покупатель обязан проверить целостность упаковки при получении. При наличии повреждений — составить акт совместно с курьером.
• Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа.

6. Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Реализуемые товары (БАДы, спортивное питание) относятся к пищевым продуктам. Пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463.

Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 10 дней с даты получения претензии.

7. Ответственность сторон

Продавец несёт ответственность за качество товаров и соблюдение условий доставки в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец не несёт ответственности за:

• Последствия применения товаров в целях, не соответствующих инструкции производителя.
• Задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (служб доставки) или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Ошибочно указанные Покупателем данные при оформлении заказа.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа сведений.

8. Прочие условия

• Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
• Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке.
• Признание отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.